Marketing durante el Covid-19

 

Seth Godin contó una historia …

«Robert Moses mencionó (el hombre que construyó Nueva York) que construir un túnel cuesta y tarda solo un poco más que un puente». Pero un puente es un monumento que crea gloria, fama y trae para la persona que lo construyó y diseñó nuevos proyectos, ya que todo mundo lo ve, lo puede apreciar y está ahí para ser admirado.

En cambio los túneles, es todo lo contrario, nadie los ve, son poco apreciados… Y esta es la principal razón por la cual tenemos más puentes que túneles.

Pero los túneles son igual de productivos, inclusive más. Los túneles crean progreso, sin llamar la atención y sobre todo sin destruir o cambiar el paisaje que tenemos.

En pocas palabras es la solución elegante al problema que tenemos, claro si se encuentra a la persona que quiera hacerlo solo por el bien común, por el simple hecho de hacer lo correcto sin tener gloria ni fama.

Es lo mismo que pasa ahora con las marcas, con las grandes marcas, ya que las medianas y las chicas están preocupadas en cómo mantenerse a flote o sobrevivir en esta pandemia.  ¿Es necesario que las grandes marcas, hagan campañas?, ¿Inviertan en pauta, creativos, espectaculares? todo para decir a los cuatro vientos, ¡Hey mira estoy ayudando! ¡Hey mira di gel antibacterial¡ Y un sin fin de campañas que todas absolutamente todas son iguales y una vil copia de otros países.

Lamentablemente la respuesta es ¡SÍ!.

Todas estas campañas y mensajes de ayuda tiene un gran trasfondo, las marcas no pueden parar su publicidad ya que esto afectaría considerablemente su Brand Health en el corto, mediano y largo plazo. Es por esto que la recomendación es no parar, continuar, adaptar el mensaje para el cual sus consumidores estén más interesados.

Es por ello que vemos comerciales, pautas etc que cuestan N veces más que lo que están donando. Claro tienen que pautar por que su creatividad es pobre, además de que es una estrategia que todo mundo usará, y es primordial hacerlo, ya que si la implementas te recuperaras 9 veces más rápido que de no haberlo hecho (Kantar).

Es por eso que es difícil ser un túnel en estos tiempos, es muy difícil apoyar sin querer BRILLAR, es por eso que tenemos 20 campañas, diciendo y haciendo lo mismo en tv abierta,  marketing digital etc.

En varios post pedí a varias empresas globales como a Grupo Modelo AB INBEV ( que globalmente genera 56.416 millones de dólares y México es uno de sus principales países) que no solo regalaran gel, que es importante en este momento apoyar a sus clientes, proveedores, distribuidores y empleados. Al final sacaron varias campañas con varias marcas, inclusive hubo lanzamientos de cerveza, donde se buscó  brillar más que ayudar y así hubo muchas en el país.

Todo esto es el deber ser del mercadólogo, del gerente de marca… Y es lo que aplauden los premios, los creativos, la gente de ventas. Vemos la campaña  compartimos, damos like, mientras afuera todos viven una realidad muy diferente.

Nosotros como publicistas, mercadólogos tenemos la obligación de comunicar y apoyar a que nuestros consumidores tomen las mejores decisiones, es por eso que escribí este artículo, ya que al salir de esta pandemia, de este coronavirus, de esta cuarentena, estaremos en una nueva realidad, en una realidad que espero ayudemos más que BRILLAR.

 

 

 

 

 

 

 

 

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